[GFIT#25121711865] Störung bei Vorlieferanten, Unterbrechung NGN-Connect VPN-(Backup-)Verbindungen

Incident Report for G-FIT

Resolved

Wir können keine Beeinträchtigungen mehr feststellen und schließen den Incident hiermit ab.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter support@voice.g-fit.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr G-FIT NOC
Posted Dec 17, 2025 - 21:58 CET

Monitoring

Sehr geehrter G-FIT Kunde,

bei unserem Vorlieferanten ist es zu einer Störung in dessen Netz gekommen. Infolgedessen waren mehrere NGN-Connect-VPN-(Backup-)Verbindungen im Zeitraum vom 17.12.2025 von 17:17:47 Uhr bis 17:19:43 Uhr kurzzeitig unterbrochen.

Betroffen waren Kunden, deren primäre Anbindung über eine VPN-Verbindung zur NGN-Connect-Plattform der G-FIT erfolgt. Kunden mit Festverbindungen waren von dieser Störung nicht betroffen.

Aktuell können wir keine weiteren Beeinträchtigungen feststellen. Wir stehen in engem Austausch mit unserem Vorlieferanten und überwachen die Situation weiterhin.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter support@voice.g-fit.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr G-FIT NOC
Posted Dec 17, 2025 - 17:31 CET
This incident affected: Telefonie.