Identified - Seit dem 18.06. konnten bisher keine erneuten Einschränkungen beobachtet werden.
Wir stehen aktuell noch in engen Kontakt mit dem Hersteller.

Jun 25, 2024 - 10:22 CEST
Update - Sehr geehrter G-FIT Kunde,

wir möchten sie über eine weitere aufgetretene Einschränkungen in unserem Telefonienetz informieren, die im folgenden Zeitraum aufgetreten sind.

Datum: 18.06.2024
Zeitfenster:
- 08:57 - 10:00 Uhr

Details der Störung:
- in etwa 10 Prozent der Anrufe kann es in diesem Zeitraum zu Qualitätseinbußen

Um das Problem zu beheben, haben wir gegen Mittag eine Konfigurationsänderung vorgenommen.
Derzeit evaluieren wir den Erfolg dieser Maßnahme und stimmen die nächsten Schritte mit unserem Systemlieferanten und Hersteller ab.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne über support@voice.g-fit.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr G-FIT NOC

Jun 18, 2024 - 14:36 CEST
Investigating - Sehr geehrter G-FIT Kunde,

wir müssen Sie leider über Einschränkungen in unserem Telefonienetz in nachfolgenden Zeiträumen informieren.

Datum: 17.06.2024
Zeitfenster:
- 08:19 - 08:22 Uhr
- 13:03 - 13:05 Uhr

Art/Details der Störung:
- Qualitätseinschränkungen im Telefoniedienst bei circa 10 Prozent der Calls in obigen Zeiträumen

Wir sind bemüht die Einschränkungen so schnell wie möglich zu beheben und stehen hierzu bereits im engen Kontakt mit unserem Systemlieferanten, sowie Hersteller. Aktuell können wir leider nicht ausschließen, dass es zu weiteren Qualitätseinschränkungen kommen wird.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne über support@voice.g-fit.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr G-FIT NOC

Jun 17, 2024 - 15:10 CEST
Telefonie Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
IP-Transit Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Provisionierung/APIs Operational
90 days ago
99.84 % uptime
Today
E-Mail ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Voice-Netz DNS/NTP-Server Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sonstiges ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
Sehr geehrter G-FIT Kunde,

hiermit möchten wir Sie über die Durchführung von Wartungsarbeiten an unseren Systemkomponenten informieren.

Art/Schwere:
- [ ] ausfallfrei geplant
- [x] kurzzeitiger Ausfall ohne große Servicebeeinträchtigung
- [ ] Ausfall - empfohlen: ggf. Kunden informieren

Datum: 16.07.2024
Zeitfenster: 03:00 - 05:00 Uhr

Art/Details der Arbeiten:
- Software Update des zentralen G-FIT NGN-Plattform Voice Firewall-Clusters
- Software Update der NGN-Connect Firewall-Cluster für (Backup-)Anbindungen

Es ist dabei mit folgenden Beeinträchtigungen zu rechnen:
- Verlust von wenigen Paketen im Zeitraum des geplanten Schwenk des Firewall-Clusters

Wir sind bemüht die Ausfälle so kurz wie möglich zu halten und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne über support@voice.g-fit.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr G-FIT NOC

Posted on Jun 27, 2024 - 17:59 CEST
Past Incidents
Jul 13, 2024

No incidents reported today.

Jul 12, 2024

No incidents reported.

Jul 11, 2024

No incidents reported.

Jul 10, 2024

No incidents reported.

Jul 9, 2024

No incidents reported.

Jul 8, 2024

No incidents reported.

Jul 7, 2024

No incidents reported.

Jul 6, 2024

No incidents reported.

Jul 5, 2024

No incidents reported.

Jul 4, 2024

No incidents reported.

Jul 3, 2024

No incidents reported.

Jul 2, 2024
Resolved - Sehr geehrter G-FIT Kunde,

wir haben die Änderungen am Routing auf der G-FIT Sprachvermittlungsplattform zur Mitigation des Leitungsausfalls zurückgebaut und können keine Fehler mehr festellen.

Wir schließen den Incident hiermit bei uns ab.

Sollten Sie noch Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne über support@voice.g-fit.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr G-FIT NOC

Jul 2, 11:39 CEST
Monitoring - Sehr geehrter G-FIT Kunde,

unser Vorlieferant teilt mit, dass der Ausfall auf einen Faserschaden im Großraum München zurückzuführen ist.

Die finale Störungsbeseitung unseres Vorlieferanten fand gestern, den 01.07.2024, gegen 23:55 Uhr statt. Wir können seitdem keinen Ausfall der betroffenen Anbindungen mehr beobachten.

Wir haben unsere NGN-Interconnections am heutigen morgen reaktiviert und werden im Laufe des Vormittages unser Routing wieder auf den Normal-Zustand anpassen. Es ist dabei mit keiner Beeinträchtigung zu rechnen.

Sollten Sie noch Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne über support@voice.g-fit.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr G-FIT NOC

Jul 2, 08:18 CEST
Update - Sehr geehrter G-FIT Kunde,

wir haben ein Update von unserem Vorlieferanten erhalten, dass eine Großstörung vorliegt und noch kein genauer Zeitpunkt für die Störungsbehebung vorliegt.

Ausgehende Anrufe aus dem Telefonienetz der G-FIT sind nicht von der Störung betroffen.
Es ist jedoch nicht auszuschließen, dass eingehende Anrufe aus dem Netz eines NGN-Interconnection-Partners der G-FIT erfolgreich zugestellt werden können.

Wir halten Sie hier weiter auf dem Laufenden sobald uns neue Informationen vorliegen.

Sollten Sie noch Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne über support@voice.g-fit.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr G-FIT NOC

Jul 1, 18:07 CEST
Update - Sehr geehrter G-FIT Kunde,

unsere Störungsmeldung befindet sich bei unserem Vorlieferanten in Bearbeitung.

Wir halten Sie hier weiter auf dem Laufenden sobald uns neue Informationen vorliegen.

Sollten Sie noch Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne über support@voice.g-fit.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr G-FIT NOC

Jul 1, 16:27 CEST
Identified - Sehr geehrter G-FIT Kunde,

leider müssen wir Sie über Beeinträchtigungen in unserem Telefonienetz informieren.

Aufgrund eines Ausfalls bei einem Vorlieferanten sind mehrere NGN-Interconnections der G-FIT Sprachvermittlungsplattform beeinträchtigt.

Wir haben bereits eine Störungsmeldung bei unserem Vorlieferanten eröffnet und verschiedene Maßnahmen innerhalb unseres Netzes ergriffen, um den Ausfall zu mitigieren.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne über support@voice.g-fit.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr G-FIT NOC

Jul 1, 14:35 CEST
Jul 1, 2024
Jun 30, 2024

No incidents reported.

Jun 29, 2024

No incidents reported.