Identified - Seit dem 18.06. konnten bisher keine erneuten Einschränkungen beobachtet werden. Wir stehen aktuell noch in engen Kontakt mit dem Hersteller.
Jun 25, 2024 - 10:22 CEST
Update - Sehr geehrter G-FIT Kunde,
wir möchten sie über eine weitere aufgetretene Einschränkungen in unserem Telefonienetz informieren, die im folgenden Zeitraum aufgetreten sind.
Details der Störung: - in etwa 10 Prozent der Anrufe kann es in diesem Zeitraum zu Qualitätseinbußen
Um das Problem zu beheben, haben wir gegen Mittag eine Konfigurationsänderung vorgenommen. Derzeit evaluieren wir den Erfolg dieser Maßnahme und stimmen die nächsten Schritte mit unserem Systemlieferanten und Hersteller ab.
Art/Details der Störung: - Qualitätseinschränkungen im Telefoniedienst bei circa 10 Prozent der Calls in obigen Zeiträumen
Wir sind bemüht die Einschränkungen so schnell wie möglich zu beheben und stehen hierzu bereits im engen Kontakt mit unserem Systemlieferanten, sowie Hersteller. Aktuell können wir leider nicht ausschließen, dass es zu weiteren Qualitätseinschränkungen kommen wird.
Art/Details der Arbeiten: Softwareupdates unserer Firewall
Es ist dabei mit folgenden Beeinträchtigungen zu rechnen: Bei jedem Schwenk des aktiven Knoten des Clusters werden für ein paar Sekunden keine Pakete weitergeleitet. Die Endkunden sollten davon nichts mitbekommen.
Wir sind bemüht die Ausfälle so kurz wie möglich zu halten und bedanken uns für Ihr Verständnis.