Identified - Seit dem 18.06. konnten bisher keine erneuten Einschränkungen beobachtet werden. Wir stehen aktuell noch in engen Kontakt mit dem Hersteller.
Jun 25, 2024 - 10:22 CEST
Update - Sehr geehrter G-FIT Kunde,
wir möchten sie über eine weitere aufgetretene Einschränkungen in unserem Telefonienetz informieren, die im folgenden Zeitraum aufgetreten sind.
Details der Störung: - in etwa 10 Prozent der Anrufe kann es in diesem Zeitraum zu Qualitätseinbußen
Um das Problem zu beheben, haben wir gegen Mittag eine Konfigurationsänderung vorgenommen. Derzeit evaluieren wir den Erfolg dieser Maßnahme und stimmen die nächsten Schritte mit unserem Systemlieferanten und Hersteller ab.
Art/Details der Störung: - Qualitätseinschränkungen im Telefoniedienst bei circa 10 Prozent der Calls in obigen Zeiträumen
Wir sind bemüht die Einschränkungen so schnell wie möglich zu beheben und stehen hierzu bereits im engen Kontakt mit unserem Systemlieferanten, sowie Hersteller. Aktuell können wir leider nicht ausschließen, dass es zu weiteren Qualitätseinschränkungen kommen wird.
Art/Details der Arbeiten: Vorlieferant führt nicht aufschiebbare Notfallarbeiten durch
Es ist dabei mit folgenden Beeinträchtigungen zu rechnen: - Ausfall der Netzanbindung an die BT - keine weiteren voraussichtlich Anbindungen betroffen
Wir Routen bereits vor dem Wartungsarbeiten den Traffic proaktiv über andere Interconnections. Gespräche welche eingehend von der BT zu uns bestehen werden zum beginn des Ausfalls terminiert(Timeout).
Andere Interconnections werden durch einen Redundanzweg aufrecht erhalten.
Wir sind bemüht die Ausfälle so kurz wie möglich zu halten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Art/Details der Arbeiten: - Software Update des zentralen G-FIT NGN-Plattform Voice Firewall-Clusters - Software Update der NGN-Connect Firewall-Cluster für (Backup-)Anbindungen
Es ist dabei mit folgenden Beeinträchtigungen zu rechnen: - Verlust von wenigen Paketen im Zeitraum des geplanten Schwenk des Firewall-Clusters
Wir sind bemüht die Ausfälle so kurz wie möglich zu halten und bedanken uns für Ihr Verständnis.