[GFIT#25031911878] Störung im G-FIT NGN-Netz

Incident Report for G-FIT

Resolved

Wir schließen den Incident hiermit ab.

Posted Mar 19, 2025 - 16:38 CET

Monitoring

Sehr geehrter G‑FIT-Kunde,

wir können keine Beinträchtigungen mehr bei uns im NGN-Netz feststellen.

Wir werden das Thema aber weiterhin verfolgen.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter support@voice.g-fit.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr G‑FIT NOC

Posted Mar 19, 2025 - 14:45 CET

Identified

Sehr geehrter G‑FIT-Kunde,

das Problem wurde identifiziert.

Aufgrund einer Überlastung eines unserer zentralen Router im G‑FIT NGN‑Netz kam es zu einem kurzfristigen Ausfall der Funktionalität.

Zur Klärung und nachhaltigen Behebung der Ursache wurde ein Ticket bei unserem Lieferanten und Servicepartner eröffnet.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter support@voice.g-fit.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr G‑FIT NOC

Posted Mar 19, 2025 - 14:00 CET

Investigating

Sehr geehrter G‑FIT-Kunde,

aktuell kommt es im G‑FIT NGN‑Netz zu Problemen. Betroffen sind dabei Ihre NGN Connect‑Anbindungen. Es kam zu einem kurzen Ausfall der BGP‑Session sowohl bei den Festverbindungen als auch bei den VPN‑Backup‑Verbindungen.

Wir konnten die Verbindungen mittlerweile wieder vollständig herstellen.

Sobald uns die Ursache und weitere Erkenntnisse vorliegen, informieren wir Sie umgehend.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter support@voice.g-fit.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr G‑FIT NOC

Posted Mar 19, 2025 - 13:46 CET

This incident affected: Telefonie and Voice-Netz DNS/NTP-Server.