[GFIT#24022910279] Störung eines Upstream Carriers

Incident Report for G-FIT

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Mar 01, 2024 - 09:34 CET

Update

Es konnten keine weiteren Einschränkungen festgestellt werden.

Posted Mar 01, 2024 - 09:33 CET

Monitoring

Sehr geehrter G-FIT Kunde,

die Probleme wurden beim UpstreamCarrier behoben.
Unser Routing bezieht nur diesen wieder mit ein.
Wir überwachen aktuell alle Calls kritisch.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr G-FIT NOC

Posted Feb 29, 2024 - 13:55 CET

Investigating

Sehr geehrter G-FIT Kunde,

aktuell kommt es bei Anrufen von und zu einem Upstream Carrier zu Problemen.
Als Sofortmaßnahme wurde der Carrier vorläufig aus dem Routing genommen.

In der Zeit zwischen 09:00 Uhr und 09:20 Uhr beobachteten wir:
- fehlgeschlagenen Calls
- lange Rufaufbauzeiten
- einseitiges Audio

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr G-FIT NOC

Posted Feb 29, 2024 - 09:30 CET

This incident affected: Telefonie.