Aktuell können keinerlei Beeinträchtigungen mehr festgestellt werden. Der Incident wird hiermit geschlossen.
Unabhängig davon stehen wir weiterhin in engem Austausch mit dem Hersteller, um eine nachhaltige und dauerhafte Lösung zu erarbeiten.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter support@voice.g-fit.de zur Verfügung.
Posted Jan 15, 2026 - 14:19 CET
Monitoring
Der Betrieb ist derzeit stabil, es sind keine Beeinträchtigungen erkennbar.
Das Monitoring läuft weiterhin.
Posted Jan 15, 2026 - 13:26 CET
Identified
Wir konnten die Ursache des Vorfalls auf eine fehlerhafte Komponente unseres Softswitches zurückführen.
Der Fehler wurde vom System automatisch erkannt, sodass unmittelbar ein automatisches Failover auf die redundant ausgelegte Komponente erfolgte. Während der Umschaltzeit kam es zu der kurzfristigen Störung.
Aktuell stehen wir mit dem Hersteller in engem Austausch, um eine nachhaltige und dauerhafte Lösung für das Problem zu erarbeiten.
Posted Jan 15, 2026 - 11:32 CET
Investigating
Sehr geehrter G-FIT Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass es am 15.01.2025 in der Zeit von 10:24 bis 10:25 Uhr zu einer kurzzeitigen Störung der G-FIT-NGN-Plattform gekommen ist.
In diesem Zeitraum konnte es zu Beeinträchtigungen beim Rufaufbau einzelner Calls kommen.
Derzeit analysieren wir die Ursache der Störung und halten Sie selbstverständlich über weitere Erkenntnisse auf dem Laufenden.
Aktuell liegen keine weiteren Beeinträchtigungen vor.