Update - Sehr geehrter G-FIT Kunde,

durch weiteres Testing und Ihre Unterstützung konnten wir weitere kleine Probleme beheben.

Nachfolgende Fehler wurden behoben:
- Abgelehnte Telefonbucheinträge bei Anschlüssen ohne Angabe von Nutzung werden wieder korrekt verarbeitet
- Weitere Fehlerbehebung bei Routing-Check
- Verschiebung von Löschungen für das heutige Datum werden abgelehnt

Aktuell sind uns keine Einschränkungen mehr bekannt, sollten bei Ihnen noch Einschränkungen vorliegen stehen wir Ihnen gerne unter support@voice.g-fit.de oder über unsere Hotline zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr G-FIT NOC

Mar 26, 2024 - 17:03 CET
Update - Sehr geehrter G-FIT Kunde,

seit dem letzten Update wurden folgende Fehler behoben:
- Das Abrufen der CDRs ist wieder möglich
- Der Routing-Check via Schnittstelle gibt auch im Fehlerfall eine korrekte Rückmeldung zurück
- Die Live-Status-Abfrage meldet keine Fehlermeldung mehr bei nicht-eingerichteten Anschlüssen

Aktuell sind uns damit keine Einschränkungen mehr bekannt, sollten bei Ihnen noch Einschränkungen vorliegen stehen wir Ihnen gerne unter support@voice.g-fit.de, oder über unsere Hotline zur Verfügung.

Auch in der nächsten Woche werden wir die Dienste weiterhin engmaschig überwachen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr G-FIT NOC

Mar 22, 2024 - 15:10 CET
Update - Sehr geehrter G-FIT Kunde,

nach Abschluss der gestrigen Wartungsarbeiten zur Umstellung unserer Auftragsschnittstelle auf das NGS System und intensivem Monitoring von unserer Seite unter Einbindung Ihrer Rückmeldungen, müssen wir leider noch folgende Einschränkungen mitteilen:

Einschränkungen:
- Das Abrufen der Call Data Records (CDR) via XML-RPC ist momentan nicht verfügbar. Wir erwarten eine Wiederherstellung des Services im Laufe des heutigen Vormittags.
- Beim Routing-Check via XML-RPC wird eine Fehlermeldung ausgegeben, wenn eine Rufnummer nicht ins Netz der G-FIT geroutet wird. Die Abfrage eines Anschluss der eingerichtet ist ist funktional.
- Die Live-Status-Abfrage meldet eine Fehlermeldung (404 - Not Found), wenn eine Rufnummer nicht eingerichtet ist. Die Abfrage eines eingerichteten Anschluss ist funktional.

Zudem haben wir gestern Nachmittag folgende Fehler behoben:
- Unterstützung für UTF-8 mit BOM-codierte XML-RPC-Aufträge. Dieser Fehler führte zur Ablehnung von Aufträgen mit UTF-8 mit BOM-codierten Aufträgen.
- Fehler in der Zertifikatskette für die XML-RPC-Schnittstelle. Dieser Fehler führte bei Kunden, die nicht unsere vollständige CA importiert hatten, zu Fehlern. Hier wurde der Zustand vor der Umstellung auf das NGS wiederhergestellt.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Komplikationen, die durch die Umstellung und die daraus resultierenden Einschränkungen für Sie entstanden sind.

Sollten Sie noch anderweitige Fehler feststellen melden Sie sich bitte umgehend bei via E-Mail an support@voice.g-fit.de oder über die Hotline.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr G-FIT NOC

Mar 22, 2024 - 09:47 CET
Verifying - Die Umstellung auf das NGS System wurde abgeschlossen, die Schnittstelle ist für alle Kunden freigeschaltet.
In Einzelfällen kann es noch zu Beeinträchtigungen kommen, bitte melden Sie sich umgehend, wenn Sie Einschränkungen erfahren.

Mar 21, 2024 - 12:00 CET
Update - Wir fahren mit der Freischaltung der Auftragannahme sequentiezell fort.
Mar 21, 2024 - 10:48 CET
Update - Die Annahme von neuen Aufträgen ist im Moment immer noch zum Großteil deaktiviert.

Wir benachrichten hier sobald dies wieder freigeschalten ist.

Mar 21, 2024 - 09:44 CET
Update - Wir verifizieren und monitoren im Moment die Konnektivität der Anbindung an die Schnittstelle.

Status-Abfragen und das Abholen von Dateien sollte wieder funktionieren.

Die Annahme von neuen Aufträgen ist im Moment noch deaktiviert.

Wir informieren hier sobald auch dies wieder möglich ist.

Mar 21, 2024 - 08:15 CET
Update - Zwischen 07:00 und 08:00 Uhr hat die Umstellung der Schnittstelle stattgefunden.

In diesem Zeitraum war die Schnittstelle vorrübergehend geplant nicht erreichbar.

Mar 21, 2024 - 08:09 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 21, 2024 - 07:00 CET
Scheduled - Sehr geehrter G-FIT Kunde,

am 21.03.2024 zwischen 07:00 Uhr und 19:00 Uhr stellen wir unsere Auftragsschnittstelle auf das NGS System um. Auf Ihrer Seite sollte sich dabei nichts ändern. Die IP Adresse sowie Ihr Zertifikate bleibt gleich.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne über support@voice.g-fit.de oder über die Hotline zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr G-FIT NOC

Mar 21, 2024 07:00-19:00 CET
Telefonie Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
IP-Transit Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Provisionierung/APIs Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
E-Mail ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Voice-Netz DNS/NTP-Server Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sonstiges ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
[GFIT#24031210107] Softwareupdates Apr 12, 2024 02:00-04:00 CEST
Sehr geehrter G-FIT Kunde,

hiermit möchten wir Sie über die Durchführung von Wartungsarbeiten an unseren Systemkomponenten informieren. Am 12.04.2024 zwischen 02:00 Uhr und 04:00 Uhr werden Softwareupdates auf einen Teil unseres SBC Clusters eingespielt. Die Arbeiten sind ausfallfrei geplant.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne über support@voice.g-fit.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr G-FIT NOC

Posted on Mar 12, 2024 - 08:59 CET
Past Incidents
Mar 28, 2024

No incidents reported today.

Mar 27, 2024

No incidents reported.

Mar 26, 2024

Unresolved incident: [GFIT#24030410104] Umstellung Auftragsschnittstelle.

Mar 25, 2024

No incidents reported.

Mar 24, 2024

No incidents reported.

Mar 23, 2024

No incidents reported.

Mar 22, 2024
Mar 21, 2024
Mar 20, 2024
Resolved - Gestern Abend ab 19:00 Uhr kam es zu einem Ausfall eines zentralen Applicationservers für die XML-RPC Schnittstelle. Dadurch war für unsere Kunden keine Verbindung mehr zur Provisionierungsumgebung möglich.

Der Server wurde neu gestartet, die Schnittstelle steht wieder ohne Einschränkungen zur Verfügung.

Bei der für morgen angekündigte Migration wird der betroffene Applicationserver ausgetauscht werden.

Mar 20, 08:30 CET
Mar 19, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 19, 06:00 CET
Verifying - Sehr geehrter G-FIT Kunde,

hiermit möchten wir Sie über den Abschluss der Wartungsarbeiten informieren.

Während der Wartungsarbeiten sind folgende Servicebeeinträchtigungen aufgetreten:

- Nichterreichbarkeit der NGN DNS- und NTP-Server zwischen 02:30 - 03:10
- BGP-Sessions Restart mit Beeinträchtigungen für bis zu 30 Sekunden (von Redundanz abgedeckt)

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne über support@voice.g-fit.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr G-FIT NOC

Mar 19, 05:25 CET
In progress - Wir beginnen wie geplant mit den Wartungsarbeiten.
Mar 19, 02:00 CET
Scheduled - Sehr geehrter G-FIT Kunde,

hiermit möchten wir Sie über die Durchführung von Wartungsarbeiten an unseren Systemkomponenten informieren.

Am 19.03.2024 zwischen 02:00 Uhr und 06:00 Uhr werden durchgeführt:

- Rückbau der alten Routerplattform

Es ist dabei mit folgenden Beeinträchtigungen zu rechnen:

- Die Arbeiten sind unterbrechungsfrei geplant aber risikobehaftet.

Wir sind bemüht die Ausfälle so kurz wie möglich zu halten und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne über support@voice.g-fit.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr G-FIT NOC

Feb 20, 17:03 CET
Mar 18, 2024

No incidents reported.

Mar 17, 2024

No incidents reported.

Mar 16, 2024

No incidents reported.

Mar 15, 2024

No incidents reported.

Mar 14, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 14, 06:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 14, 02:00 CET
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Feb 20, 17:10 CET
Scheduled - Sehr geehrter G-FIT Kunde,

hiermit möchten wir Sie über die Durchführung von Wartungsarbeiten an unseren Systemkomponenten informieren.

Am 14.03.2024 zwischen 02:00 Uhr und 06:00 Uhr werden durchgeführt:

- Umzug der BGP Kunden-Anbindungen über angemietete Bandbreite auf die neue Routerplattform - Teil 2

Es ist dabei mit folgenden Beeinträchtigungen zu rechnen:

- Die Anbindung über die Festverbindung wird für eine Dauer von maximal 30 Minuten nicht verfügbar sein. Während dieser Zeit wird der Traffic über alternativ verfügbare BGP Verbindungen (Festverbindung oder VPN Backup) geroutet. Die Arbeiten sind unterbrechungsfrei geplant aber risikobehaftet.

Wir sind bemüht die Ausfälle so kurz wie möglich zu halten und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne über support@voice.g-fit.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr G-FIT NOC

Feb 20, 17:00 CET